Waar twee partijen een conflict hebben is het zinvol te praten met een mediator. Een mediator helpt u beiden uw probleem op een rij te zetten. Een mediator begeleidt een conflict zodanig dat u beiden naar oplossingen gaat zoeken. U komt tot een gezamenlijk besluit, hoe u het probleem kunt en wilt oplossen. Om tot een oplossing te komen is wel de bereidheid nodig van beide partijen om mee te denken over oplossingen.